Haven első látásra csak egy, a sok New England-i, tengerparti kisváros közül, különös boltjaival, festői partjával és forgalmas kikötőjével. Egy nap Audrey Parker (Emily Rose) FBI ügynököt rutinmunka miatt a városba küldik. Audrey lassan elkezdi megismerni Haven titokzatos, sötét oldalát is...
Nyomozása során rájön, hogy a város lakói közül sokan természetfeletti képességekkel bírnak, akik különleges tulajdonságaikat nem képesek kontrollálni. Audrey nem csak könyörtelen, jól képzett nyomozó, de vonzó és okos is, ösztönös megérzésekkel megáldva. Lassan rájön, hogy egyedül ő képes megmenteni ezeket az embereket, ezért úgy dönt, hogy Havenben marad - nem csak azért, hogy fényt derítsen a rejtélyekre, hanem hogy még mélyebbre ásson a saját történetében is, kiderítse saját magával kapcsolatban az elrejtett igazságokat, és azt, hogy miért kötődik ennyire ehhez a szokatlan helyhez.
Audrey partnere a nyomozás során Nathan Wuornos (Lucas Bryant), egy helyi detektív lesz, akiről később kiderül, hogy szintén természetfeletti képességekkel bír. Nathan érzéketlen mindennemű érintésre, a fájdalomtól egészen egy egyszerű emberi érintésig - legalábbis ezt akarja elhitetni... Nathan riválisa Duke Crocker (Eric Balfour) a törvény mindkét oldalán dolgozik. A háttérben pedig Haven lakosai állnak, akik hol segítik, hol akadályozzák Audrey utazását: a testvérpár Vince és Dave Teagues, a helyi lap, a Police Chief Wurnos tulajdonosai, vagy éppen Nathan édesapja - mint sokan mások Havenben - szintén őrzik a városka titkát.