A sorozat egy luxus üdülőhelyen játszódik, ahol a vendégek minden fantáziája teljesül, bár ezek ritkán alakulnak úgy, ahogyan várták. A titokzatos sziget intézőjeként Elena Roarke szolgál, aki az ikonikus Mr. Roarke leszármazottja. Elena félretette saját ambícióit, sőt élete szerelmét is, hogy fenntartsa családja örökségét. Kifinomult, éleslátó és mindig elbűvölő, nyugodt külseje elrejti a vállalt felelősséggel járó kihívásokat. Elenát Ruby Okoro segíti, egy fiatal, öreg lélekkel rendelkező nő, aki halálos betegséggel érkezik a Fantasy-szigetre, és itt új életet kezd; valamint Javier, a pilóta, aki egyben a sziget közlekedési vezetője és mindenes.